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Garantía y devoluciones

Cambios por insatisfacción dentro de 10 días:

Si el producto no cumple con lo esperado y quieres realizar un cambio o devolución, podrás hacerlo dentro de los 10 días hábiles sucesivos a la recepción del producto (de acuerdo a lo que establece la Ley de Protección al Consumidor en su art. 3º Bis).

Sólo necesitas enviar un email a contacto@colorido.cl, te indicaremos los pasos a seguir.

Recuerda que para que el cambio o devolución sea efectivo el producto debe estar sin uso, con todas sus  etiquetas y embalaje original en perfecto estado.

Te en cuenta que los costos de envío deben ser asumidos por el cliente.

3 meses para garantía:

Si el producto presenta una falla de fábrica dentro de los 3 meses sucesivos a la recepción de tu compra, deberás presentar el producto junto con su boleta y podrás elegir entre cambio, reparación o devolución de lo pagado.

Se hace efectiva la garantía cuando hayamos recibido el producto con falla, el cual puede ser retirado de tu domicilio o enviado a nuestras oficinas sin costo, y posterior a la evaluación del servicio técnico para certificar que la falla es de fábrica.

La devolución del dinero se efecturá dentro de 48 horas a una cuenta bancaria indicada por el cliente.

Si tienes alguna consulta no lo dudes y escribenos